Les animaux doivent être identifiés et vaccinés. Chiens : CHPPiL (maladie de carré, hépatite de rubarth, parvovirose, toux de chenils, leptospirose), Rage. Chats : FeLV/RCP (rhinotrachéite virale, calicivirose, panleucopénie, leucose), Rage. Furets : Rage, maladie de carré. Lapins : myxomatose, maladie virale hémorragique (VHD). Pour les gardes de longue durée, apporter le nécessaire pour renouveler les traitements antiparasitaires. Apporter le carnet de santé de votre animal. Tous les animaux doivent être préalablement traités contre les parasites internes et externes. Les chiennes en chaleur sont refusées pour un bon équilibre du séjour de tous. La pension décline toute responsabilité en cas de décès pour cause de vieillesse ou maladie. Si l'animal venait à décéder de vieillesse ou de maladie, une autopsie pourrait être faite pratiquée à la demande du propriétaire et à ses frais. En cas de maladie déclarée durant le séjour, la pension s'engage à prévenir le propriétaire et, avec son accord, faire examiner l'animal chez le vétérinaire. En cas d'urgence vitale ou de grande souffrance la pension s'engage à prendre toutes les dispositions nécessaires pour préserver la santé et la vie de l'animal. Si votre animal à besoin de soins, apportez le nécessaire (compresses, coton, lotions, sérums, antiseptiques...) il n'y a pas de supplément pour les soins. Les frais médicaux et chirurgicaux seront à rembourser par le propriétaire, le temps du déplacement sera facturé 30 € de l'heure. Les chiens mordeurs et fugueurs ne sont pas acceptés.
Le prix de la pension reste le même, que le propriétaire fournisse ou pas la nourriture. Dans le cas où le propriétaire apporterait la nourriture, elle le sera avec les dosages que l'animal est habitué à recevoir. Pour tout prolongement de la durée de garde, le propriétaire doit impérativement prévenir la pension. Tout retard au-delà de 7 jours après la date prévue du départ sera considéré comme abandon si la pension n'est pas prévenue et des poursuites seraient engagées. Pour rappel l'abandon peut être puni d'une amende de 30 000 € et 2 ans d'emprisonnement. Aucune arrivée et aucun départ ne pourra se faire en dehors des heures d'ouverture. Aucune possibilité de déposer ou reprendre votre animal à la pension les lundis et jeudis. Pour un accueil en toute sécurité, s'il vous plaît, prévenez la pension si vous arrivez en retard, ou en avance à votre rendez-vous. Mettre le nom de votre animal sur ses affaires (caisses de transport, laisses, colliers, harnais.......) Le jour d'entrée n'est pas facturé quelle que soit l'heure d'arrivée, le jour de départ est facturé quelle que soit l'heure du départ. Le solde de la pension est à régler le jour de l'arrivée de l'animal, prévoyez un moyen de paiement, chèque, espèces, virement en amont, auquel cas, l'animal serait refusé.
Les arrhes d'un montant de 50 % du séjour ne seront en aucun cas remboursés si vous annulez le séjour de votre animal.
Un chèque de caution de 500 € sera demandé pour les gardes allant au-delà de 90 jours. Ce chèque sera rendu au propriétaire lors du départ de l'animal, dans la mesure ou le solde du séjour serait réglé.