1. Horaires d’ouvertures et rendez-vous:
Veuillez respecter nos horaires d’ouverture et horaires de rendez-vous pour que nous puissions recevoir chaque chat dans les meilleures conditions et leur donner des soins de qualité durant leur séjour. Nos horaires d’ouverture sont les suivants: du lundi au dimanche de 8h à 10h30 et de 16h30 à 18h30
2. Identification:
Les chats doivent obligatoirement être identifiés soit par puce électronique, soit par tatouage et vous devez être en possession de la carte d’identification I-CAD. Ce document sera conservé à la pension durant le séjour du chat.
3. Vaccinations:
Les vaccins doivent être à jour, c’est à dire moins de 12 mois mais plus de 14 jours. Les chatons sont acceptés à partir de 16 semaines, à condition d’avoir achevé le cycle de primovaccination depuis au moins deux semaines, c’est à dire 2 injections à un mois d’intervalle. Les chats n’ayant pas été vaccinés depuis plus d’un an devront recommencer le cycle de primo-vaccination et ne pourront être admis que deux semaines après la deuxième injection. Le carnet de vaccination sera remis à la pension à l’arrivée du chat et conservé durant tout le séjour. Les vaccinations demandées: Typhus et Coryza.
4. Alimentation:
Pour éviter tout changement et trouble digestif, la nourriture habituelle de votre chat est à fournir par vos soins en quantité suffisante pour la durée du séjour. Si votre chat mange une alimentation préparé maison, vous pouvez la préparer et la congeler en portions quotidiennes. Nous pourrons stocker les portions congelées et les décongelées selon les besoins.
5. Litière:
Le bac à litière ainsi que de la litière compostable en granulé de bois est fourni par nos soins. Si vous choisissez d’apporter votre propre litière, veillez à ce qu’elle soit en quantité suffisante pour la durée du séjour, mais il n’y aura pas de réduction tarifaire si vous apportez votre propre litière.
6. Santé des chats:
Tous les chats doivent avoir reçus un traitement contre les parasites internes (vers) datant de moins de trois mois et un traitement antiparasitaire externes (puces et tiques) permettant de couvrir la période de la pension. Si votre chat est infesté de parasites susceptibles de nuire à la bonne hygiène de la pension, il sera traité en conséquence, aux frais du propriétaire. Votre chat doit être en bonne santé à votre connaissance. Nous devons être informés de tout problème de santé récent et en cours et des prescriptions médicales au moment de la réservation ou au plus tard à l’arrivée à la pension. Vous devrez nous fournir une ordonnance de votre vétérinaire ainsi que le traitement en quantité suffisante avec des instructions écrites claires de la posologie et de la fréquence, afin que nous puissions administrer le traitement médical à votre chat durant son séjour. En cas de maladie, d’accident ou de blessure survenant durant le séjour de votre chat, vous donnez le droit à Hôtel Félin du Bocage de faire appel à notre vétérinaire référent situé à Percy ou à votre propre vétérinaire s’il se trouve dans un rayon de 20km de la pension. Tous les frais engagé par la pension seront remboursé par le propriétaire du chat sur présentation des factures du vétérinaire. Nous nous réservons le droit de refuser l’entrée en pension d’un chat qui semble malade ou contagieux. Nous n’acceptons pas les chats mâles de plus de sept mois s’ils ne sont pas castrés.
7. Sécurité des chats:
Tous les chats doivent être transportés dans une caisse de transport sécurisée, qui sera gardée à la pension pour servir de cachette familière à votre chat, mais également pour être utilisé dans l’éventualité d’une visite chez le vétérinaire.
8. Tarifs:
Le prix journalier comprend l’hébergement, les gamelles, les couchages, un arbre à chat/griffoir, les soins quotidiens, le bac à litière et la litière compostable, le chauffage, les soins médicaux si nécessaires et l’entretien des locaux. Les frais de pension sont calculés pour chaque jour de pension commencé, quelque soit l’heure d’arrivée et de départ.
Le tarif pour un chat est 12,50€ par jour et 6€ supplémentaire par chat de la même famille partageant la même chambre. Chaque chambre peut accueillir jusqu’à 3 chats. Tout séjour réservé et commencé est dû. Si vous récupérez votre chat avant la date de départ indiqué sur le contrat de réservation, le montant total du séjour est dû, aucune remise n’est prévu. Le paiement doit être effectué à la fin du séjour lors de la collecte de votre chat en espèces, par virement ou par chèque à l’ordre de DAMIEN JOLY. Pour rappel, les frais vétérinaires engendrés sont à la charge du propriétaire.
9. Réservation et arrhes:
Pour garantir une réservation, un formulaire de réservation dûment complété et signé ainsi que des arrhes non remboursable de 30€ devront nous parvenir dans les 7 jours suivant l’acceptation de la demande. Nous vous enverrons alors un accusé de réception ainsi qu’un contrat à compléter et à apporter avec vous, le jour de votre arrivée.
10. Abandon:
Si le chat ne peut être récupéré à la date prévue dans le contrat, le client s’engage à en informer la pension dans les plus brefs délais. Dans le cas contraire, 15 jours après la date d’expiration du contrat, nous pourrons confier l’animal à un refuge ou une association de protection animale et tous les frais engendrés seront à la charge du propriétaire.
11. Décès d’un animal:
En cas de décès d’un animal durant le séjour, Hôtel Félin du Bocage ne pourra être tenu pour responsable. Par demande express du client, une autopsie pourra être pratiqué, à ses frais, pour déterminé les causes de la mort.
12. Photos et vidéos:
Hôtel Félin du Bocage peut prendre des photographies et des vidéos de votre chat durant son séjour, qui peuvent être utilisées pour vous donner des nouvelles, mais également à des fins publicitaires sur notre site internet ou sur les réseaux sociaux. Veuillez nous informer de votre désaccord.
Terms & Conditions
Please read our general terms and conditions carefully before making a reservation at Hôtel Félin du Bocage. By paying the non-refundable deposit, you accept the detailed terms and conditions below.
1. Opening Hours and Appointments:
Please respect our opening hours and appointment times so that we can welcome each cat under the best conditions and provide quality care during their stay. Our opening hours are as follows: From Monday to Sunday from 8:00 to 10:30 and from 16:30 to 18:30.
2. Identification:
Cats must be identified either by a microchip or a tattoo, and you must be in possession of the I-CAD identification card. This document will be kept at the cattery during the cat's stay.
3. Vaccinations:
Vaccines must be up to date, meaning less than 12 months but more than 14 days. Kittens are accepted from 16 weeks of age, provided they have completed the primary vaccination cycle at least two weeks before, which is 2 injections one month apart. Cats that have not been vaccinated for more than a year will need to restart the primary vaccination cycle and can only be admitted two weeks after the second injection. The vaccination booklet or passport will be handed over to the cattery on the cat's arrival and kept for the duration of the stay. Required vaccinations: Typhus and Coryza.
4. Food:
To avoid any changes and digestive problems, your cat's usual food should be provided by you in sufficient quantity for the duration of the stay. If your cat eats homemade food, you can prepare and freeze it in daily portions. We will store the frozen portions and thaw them as needed.
5. Litter:
The litter box and compostable wood pellet litter are provided by us. If you choose to bring your own litter, make sure it is in sufficient quantity for the duration of the stay, but there will be no discount if you bring your own.
6. Cat Health:
All cats must have received internal parasite treatment (worms) dating less than three months and an external parasite treatment (fleas and ticks) covering the stay period. If your cat is infested with parasites that may harm the hygiene of the cattery, it will be treated accordingly, at the owner's expense. Your cat must be in good health to your knowledge. We must be informed of any recent and on going health problems and medical prescriptions at the time of booking or at the latest upon arrival at the cattery. You must provide us with a prescription from your veterinarian as well as sufficient quantity of the treatment with clear written instructions on the dosage and frequency, so that we can administer the medical treatment to your cat during it’s stay. In case of illness, accident or injury occurring during your cat's stay, you give Hôtel Félin du Bocage the right to call on our registered veterinarian located in Percy or your own veterinarian if they are within a 20km radius of the pension. All costs incurred by Hôtel Félin du Bocage will be reimbursed by the cat owner upon presentation of the veterinary invoices. We reserve the right to refuse entry to a cat that appears sick or contagious. We do not accept male cats over seven months old if they are not neutered.
7. Cat Safety:
All cats must be transported in a secure carrier, which will be kept at the cattery to serve as a familiar hiding place for your cat, but also to be used in the event of a vet visit.
8. Rates:
The daily price includes accommodation, bowls, bedding, a cat tree/scratcher, daily care, litter box, compostable litter, heating, medical care if necessary, and maintenance of the premises. Fees are calculated for each day started, regardless of the time of arrival and departure. The rate for one cat is €12.50 per day and €6 extra per cat from the same family sharing the same room. Each room can accommodate up to 3 cats. Any reserved and started stay is due. If you pick up your cat before the departure date indicated on the reservation contract, the total amount of the stay is due, no discount is provided. Payment must be made at the end of the stay upon collection of your cat in cash, by bank transfer, or by cheque payable to DAMIEN JOLY. Please note, veterinary costs incurred are the responsibility of the owner.
9. Reservation and Deposit:
To guarantee a reservation, a duly completed and signed reservation form and a non-refundable deposit of €30 must be received within 7 days of accepting the request. We will then send you an acknowledgment of receipt and at a later date a contract to complete and bring with you on the day of your arrival.
10. Abandonment:
If the cat cannot be picked upon the date specified in the contract, the client agrees to inform the cattery as soon as possible. Otherwise, 15 days after the contract's expiration date, we may entrust the animal to a shelter or an animal protection association, and all costs incurred will be borne by the owner.
11. Animal Death:
In the event of an animal's death during the stay, Hôtel Félin du Bocage cannot be held responsible. At the client's express request, an autopsy can be performed, at their expense, to determine the cause of death.
12. Photos and Videos:
Hôtel Félin du Bocage may take photographs and videos of your cat during its stay, which may be used to give you updates, but also for advertising purposes on our website or social media. Please inform us if you disagree.
