Les présentes conditions générales ont pour objet de régir les prestations fournies par Waf Family. Tout règlement, total ou partiel, des prestations proposées par Waf Family entraîne l’acceptation des conditions générales de vente évoquées ci-dessous par le client, et cela sans réserve.
II/ PRÉSENTATION
La société Waf Family est domiciliée à Bourgbarré, 35230 Bourgbarré, France et ci-après désignée sous le nom commercial Waf Family ou dénommée "entreprise" et représentée par Sorais Camille.
La réservation se fait par internet ou par téléphone. Suite à cette demande, le propriétaire recevra un devis par e-mail. Cette estimation vaut contrat et confirme la prise en compte de la réservation. Un acompte de 30% est exigé pour valider la réservation. Le solde est à régler en fin de prestation.
IV/ TARIF
Les prix sont donnés en euros (€) toutes taxes comprises. Seuls les devis réalisés par l’entreprise sont recevables. Les tarifs sont établis en fonction du nombre d’animaux, de la durée de la prestation et des options choisies.
V/ PAIEMENT
Les règlements sont acceptés par :
Espèces
Chèque
Virement bancaire
VI/ SERVICES PROPOSÉS
1. Visites à domicile (chiens et chats)
a) Conditions de garde
L’animal doit :
Être traité contre les parasites (puces, tiques, vers).
Être à jour de ses vaccins.
Ne pas être agressif envers les intervenants.
Le carnet de santé doit être laissé à disposition.
b) Pré-visite
Une pré-visite est obligatoire pour tout nouveau client. Cette visite est gratuite, mais les frais kilométriques peuvent être facturés.
c) Annulation
Les arrhes versées restent acquises à l’entreprise en cas d’annulation du client.
2. Promenade de chiens
Le chien doit :
Être sociable avec les humains et congénères si promenades collectives.
Porter un collier ou harnais adapté.
Être identifié (puce ou tatouage).
L’entreprise ne pourra être tenue responsable en cas de fugue d’un chien qui aurait un comportement dangereux ou imprévisible non signalé par le propriétaire.
3. Remplacement de pension et d’élevage
L’entreprise propose un service de remplacement temporaire pour pension ou élevage en cas d’absence du propriétaire.
Le client doit fournir :
Les consignes de soins et d’alimentation.
Les contacts d’urgence (vétérinaire, responsable).
En cas de maladie d’un animal pris en charge, le vétérinaire du client sera contacté en priorité. Les frais sont à la charge du propriétaire.
VII/ MÉDICAMENTS ET SOINS
Traitements acceptés sauf injections.
Traitement administré uniquement si l’animal l’accepte sans contrainte excessive.
VIII/ URGENCE
En cas d’urgence, l’animal sera conduit chez le vétérinaire aux frais du propriétaire.
IX/ DROIT À L’IMAGE
Le client accepte la diffusion de photos de son animal sur les supports de communication de l’entreprise.
X/ MODIFICATION DES CGV
L’entreprise se réserve le droit de modifier ses prestations et tarifs à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur lors de la réservation.
