I/ OBJET
Les présentes conditions générales ont pour objet de régir les prestations fournies par Les Poilus Parisiens.
Tout règlement, total ou partiel, des prestations proposées par Les Poilus Parisiens entraîne l’acceptation des conditions générales de vente évoquées ci-dessous par le client, et cela sans réserve.
II/ PRÉSENTATION
La société Les Poilus Parisiens est domiciliée au 7 rue Louis Morard, 75014 Paris, France et ci-après désignée sous le nom commercial Les Poilus Parisiens ou dénommée "entreprise" et représentée par Mathilde Varaine
Téléphone : 0669597801
Adresse email : mathilde.varaine@gmail.com
Conformément à la réglementation, l’entreprise dispose de tous les agréments nécessaires pour les activités liées aux animaux de compagnie.
Déclaration d’activité déposée auprès du service vétérinaire de la DDCSPP (Direction Départementale de la Cohésion Sociale et de la Protection des Populations).
L’entreprise est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle en cas d’incidents.
L'entreprise est immatriculée sous le numéro SIREN : 982947632
III/ RÉSERVATION
La réservation se fait par internet ou par téléphone.
Suite à cette demande, le propriétaire recevra un devis par e-mail.
Cette estimation vaut contrat et confirme la prise en compte de la réservation.
IV/ TARIF
Les prix de nos prestations sont donnés en euro - € toutes taxes comprises. Seuls les devis réalisés par l’entreprise sont recevables.
Les tarifs sont établis en fonction du nombre d’animaux que vous nous confiez, de la durée de la garde et des options choisies.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement final de la réservation, sous réserve de disponibilité.
V/ PAIEMENT
Aucun acompte n’est demandé à la réservation. Le paiement total devra être effectué avant ou au moment de la prestation.
Les règlements se font en espèces ou par virement bancaire. Les paiements par chèque, carte bancaire ou en ligne ne sont pas acceptés.
VI/ PRESTATIONS PROPOSÉES
Visites à domicile
Promenades de petits chiens (moins de 7 kg)
Homesitting de nuit chez les propriétaires d’animaux
Visites aux NACs (nouveaux animaux de compagnie), à l'exception des reptiles
VII/ CONDITIONS DE GARDE POUR LES VISITES À DOMICILE
Lors de la garde à domicile, votre animal devra :
être traité contre les puces et les tiques,
être vermifugé,
être à jour de ses vaccins (rage obligatoire si l’animal a voyagé ou a été adopté hors de France),
avoir un comportement compatible avec la venue d’un tiers dans son environnement (pas d’agressivité extrême).
Le carnet de santé à jour de votre animal devra être laissé sur le lieu de garde.
En cas de maladie de l’animal avant le début de la garde, le client s’engage à prévenir l’entreprise. Si les conditions de santé ne sont pas compatibles avec la garde, celle-ci pourra être annulée sans remboursement.
VIII/ PRÉ-VISITE
La pré-visite est obligatoire pour tout nouveau client. Elle permet de faire connaissance et de transmettre toutes les instructions nécessaires. Un double des clés sera remis en main propre à ce moment-là. Si ce n’est pas possible, un déplacement supplémentaire sera facturé.
IX/ HORAIRES DES VISITES
Les visites sont effectuées selon les créneaux horaires disponibles et prédéfinis avec le client. L’entreprise s’engage à une régularité dans les passages dans la mesure du possible.
X/ RETOUR ANTICIPÉ
En cas de retour anticipé, la totalité de la prestation reste due. Aucun remboursement ne sera effectué.
XI/ PROLONGATION
Si une prolongation est nécessaire, elle devra être demandée le plus tôt possible. Elle sera acceptée en fonction des disponibilités et facturée en supplément.
XII/ ANNULATION
En cas d’annulation par le client, aucun remboursement ne sera effectué.
En cas d’annulation de la part de l’entreprise, les sommes versées seront intégralement remboursées.
En cas de force majeure, un avoir valable un an sera proposé.
XIII/ FOURNITURE
Le client s’engage à fournir l’alimentation et tout le matériel nécessaire à la garde, en quantité suffisante pour toute la durée de la prestation.
XIV/ MÉDICAMENTS ET SOINS
L’entreprise accepte l’administration de traitements médicaux oraux ou en application, mais pas les injections.
Le traitement doit être fourni avec une ordonnance vétérinaire en quantité suffisante. L’entreprise ne pourra être tenue responsable si l’animal refuse de prendre son traitement.
XV/ REFUS
L’entreprise se réserve le droit de refuser une garde si les conditions ne sont pas remplies lors de la pré-visite. La pré-visite reste due.
XVI/ URGENCE
En cas d’urgence, l’entreprise prendra contact avec le propriétaire et emmènera l’animal chez le vétérinaire si nécessaire. Les frais vétérinaires seront à la charge du client. Un forfait de prise en charge pourra être appliqué.
XVII/ DROIT À L’IMAGE
Le client autorise l’entreprise à publier des photos de son animal sur son site internet ou supports de communication, sauf mention contraire exprimée par écrit.
XVIII/ MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
L’entreprise se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la réservation.
